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李影


李影 女,上海市闸环灵石环境卫生工程有限公司公厕班班长,1981年1月出生,2008年7月入党,中专文化。

李影同志在公厕管理岗位上在做好本职工作的基础上,积极创新,贴心服务群众。为提高服务质量和水平,她自创“跟踪式”保洁法,自费为公厕添置烟灰缸、洗手液、小药箱;为方便顾客用厕,她把公厕门前的一片泥地改造成停车点,将废旧长椅修缮成为休息座椅;增加了“残疾人专用设施”的标志,提供贴心的提醒服务。她主动了解周边居民需求,以“扶一把、问一声、望一下、送一程”的服务理念,帮助在龙潭小区居委会输液的老人用厕,为双腿残疾的居民朱祖康将门前20米的泥地修葺成方砖通道。为了迎接上海世博会,她在公厕前的花园内放置了世博倒计时显示板,为公厕赢得了闸北区市容局十佳文明窗口的称号。2008年底,她带领班组职工开展特色窗口服务活动,提出了“李影式”工作法和公厕工作口诀,并在全区公厕中进行推广。

李影同志2009年荣获全国五一劳动奖章,被评为2007—2009年度上海市劳动模范;2010年被评为上海市微笑服务大使、全国劳动模范;2011年被评为全国道德模范、上海市优秀共产党员标兵;2012年荣获中国青年五四奖章。



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